Отзывы о компании ТМ Арабеска

Я заказала станок для вышивания "Зяблик", с пяльцами 13-01-2014, качество станка СУПЕР, очень осталась довольна, как товаром так и его получением и вообще "Арабеска" МОЛОДЦЫ!!

• Комментарий продавца21.01.2014

  Спасибо и Вам за заказик. Мы стараемся... Путь наш станочек станет Вам надежным помощником...

Заказывала станок для вышивки "Зяблик" 14.01.2014. Выслали на следующий день. Собирается легко, качеством довольна.

Заказывала диванный станок для вышивания. Очень довольна покупкой. Посылка соответствует описаниям, все отлично. Очень вежливое и быстрое обслуживание. Большое спасибо!!!

Станок не устойчивый на столе, необходимо вышивать только на кресле, и винты крепления не держат рамку на нужной высоте. Устанавливаю рамку с вышивкой на высоте нужной для вышивания, а через время рамка опускается на уровень стола. Приходиться снова устанавливать, закреплять винты крепления. Это так и должно быть?

• Комментарий продавца22.12.2013

  Здравствуйте, Инна. При вышивании на столе станок "Снегирь" рекомендуется собирать по второму варианту (см. инструкцию) в виде "z". Также станок укомплектован мебельными болтами, которые при затягивании "барашков" должны врезаться в дерево. Если у Вас винты крепления не держат конструкцию, проверьте, пожалуйста, врезались ли мебельные болты в дерево. Для устойчивости станка "барашки" должны быть за кручены достаточно крепко.

Заказ я сделала поздно вечером, заказала гобеленовые пяльца 25х32, со мной связались сразу же на следующее утро. Очень довольна осталась работой компании, все оперативно, быстро и качественно. Спасибо Вам огромное!

Заказали, гобеленовые пяльци. Кочеством товара и услугами компании очень довольны.

Я , Олейник Антонина Анатольевна сделала заказ на гобеленовые пяльца 16шт, диванные
пяльца Зяблик - 2шт, Снегирь - 1шт.
Качеством товара и обслуживания довольна. Претензий не имею.

Заказывал Диванно-настольный станок для вышивания "Снегирь". Ответ получил быстро, доставили также быстро.
Но один из винтов на гобеленовых пяльцах (который вклеен в деревянный корпус) оказался слишком коротким (дефект), из-за чего конструкцию невозможно собрать и покупку можно либо выбросить либо подпиливать и самостоятельно исправлять дефект производства.

• Комментарий продавца25.11.2013

  Просим прощения за доставленные неудобства. Мы заменим Вам бракованные пяльцы на новые (надлежащего качества).

• Покупатель29.11.2013

  Обещание компании было выполнено сполна!
  На мою жалобу откликнулись практически моментально.
  Уточнили мою проблему, и предложили её решение (замена пялец + простая инструкция, как исправить имеющиеся).
  Магазин пожертвовал своей выгодой и исправили этот мелкий недочет, за что я очень благодарен.
  В итоге я имею двое пялец: одни старые с малой неисправностью, которую я уже подправил по инструкции, а вторые абсолютно новые и исправные, которые мне прислали в качестве компенсации за первый инцидент.

Я заказывала 4 метра шелка эксельсиор. Качеством товара и уровнем обслуживания осталась довольна.

Пяльца-рамку "Зяблик" получила вовремя. Продавцы приятные в общении,помогли подобрать правильно размер пялец именно по моей комплекции. Цена не отличается от той что указана здесь на сайте. Всем рекомендую!!!